活动现场，龙泉支行工作人员结合群众日常金融需求，精准开展宣传讲解——针对老年客户，重点普及社保卡激活、养老金支取、防范养老诈骗等知识，手把手指导群众操作手机银行查询余额、缴纳水电费，耐心解答“社保卡丢了怎么补”“收到陌生链接能不能点”等高频问题；结合真实案例讲解电信诈骗、网络诈骗的常见套路，传授“三不原则”（不轻信、不透露、不转账），帮助客户筑牢金融安全防线；针对小微企业主，主动推介普惠金融信贷产品，解读利率优惠、审批便捷等优势，助力解决经营资金周转难题。除了一对一精准讲解，支行还在厅堂开设“金融小课堂”，定期组织集中宣讲活动。宣讲内容紧扣民生热点，从城乡居民社保缴费最新政策、存款理财小技巧，到防范电信诈骗、反洗钱等风险知识，全方位覆盖群众金融生活的方方面面。工作人员用通俗易懂的语言拆解专业术语，结合身边案例增强代入感，现场互动频繁，客户踊跃提问，在轻松交流中掌握实用金融知识，切实提升了自身的金融素养与风险防范能力。此次厅堂宣传活动，不仅拉近了银行与客户的距离，更让金融服务真正走进群众心里。有效提升了群众对普惠金融政策的知晓度，增强了大家的金融安全防范意识。（通讯员：刘金钊）举报/反馈
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